opc_loader

Ruilen & Retourneren
Als je niet tevreden bent met je aankoop of je wilt het ruilen meld dan je retour aan door een mail te sturen aan info@lotboutique.com en vermeld daarin je naam, ordernummer, product, reden van retour en rekeningnummer.
LET OP dit geldt alleen voor uw online aankopen. Gekochte items in de winkel kunnen worden geruild of teruggebracht, waarbij er gebruik gemaakt wordt van een tegoedbon.

Vervolgens kun je de retour op eigen kosten terug sturen naar:
LOT Boutique
Pannekoekstraat 42A
3011LH Rotterdam

Wij dienen de retour binnen 14 werkdagen ontvangen te hebben. Wanneer wij jouw retour ontvangen hebben zullen we het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten op jouw rekening. Wanneer het geld op je rekening staat hangt vervolgens af van snelheid van de bank.

Let op!

-       uiteraard mag het item gepast, maar niet gedragen of beschadigd zijn, dan kunnen wij deze niet terugnemen;


-       het item moet voorzien zijn van de originele labels;


-       de kosten van de retourzending zijn voor de afzender;


-       artikelen die na de retourperiode retour worden gestuurd kunnen wij niet accepteren;


-       omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor jouw retourzending, raden wij aan het pakket met track en trace te verzenden.

Mocht je onverhoopt te maken krijgen met een foutieve levering of een fabrieksfout stuur dan ook een e-mail naar info@lotboutique.com, maar geef aan dat het om een foutieve levering of fabrieksfout gaat.